+7 (495) 787-0777
info@mastertel.ru

Как подобрать поставщика?

Безусловно, сегодня каждый руководитель осознает важность использования современных систем связи при организации бизнес-процессов. Следовательно, быстрая и устойчивая связь между отдельными подразделениями или филиалами является мощным конкурентным преимуществом компании.

Выбор и покупка модели АТС, необходимой для успешной работы офиса - процесс, требующий серьезного внимания на каждом этапе. Отдельное внимание стоит уделить выбору поставщика, который в идеальном случае предоставит оборудование и сам же произведет его грамотную установку. С технической же точки зрения будет легче подобрать компоненты системы и решить вопросы их совместимости. Наилучшим вариантом является привлечение поставщика услуг связи, который, помимо осуществления комплексного аудита проекта, поставки и настройки оборудования, будет также предоставлять необходимые услуги связи. В этом случае оператор связи станет единым центром ответственности за работу телекоммуникаций. При этом компания избавляется от необходимости содержания большого штата IT-специалистов и поиска ответственного подрядчика по устранению неисправности.

Стоит обратить серьезное внимание на то, как долго предполагаемая компания-поставщик работает на телекоммуникационном рынке. Обязательно поинтересуйтесь уже выполненными проектами, поскольку АТС - это комплекс сложного электронного оборудования и программного обеспечения, выбранный с учетом индивидуальных особенностей компании, монтаж и программирование которого требует знаний и профессионализма. Особенно осторожно следует относиться к монтажу при организации сложных программно-технических решений, таких как call-центр и соединение нескольких станций.

Необходимым условием доверия к компании-поставщику должны выступать сертификаты от производителей АТС и наличие лицензий, подтверждающих право деятельности компании на телекоммуникационном рынке. Всегда учитывайте факт гарантии производителя АТС на предоставляемые станции, установленные только сертифицированными компаниями, специалисты которых проходят профессиональную подготовку в фирменных центрах производителей.

Все ведущие поставщики оборудования автоматически обеспечивают клиентов гарантийным и постгарантийным техническим обслуживанием, а также предоставляют консультации в течение всего периода эксплуатации АТС, что особенно важно при покупке дорогостоящей системы.

Раздумывая над выбором поставщика, нужно четко осознавать, что деньги вкладываются в качественную, эффективную, сложную систему, на основе которой бизнес компании будет активно развиваться несколько лет, а в лице поставщика можно найти хорошего партнера, который оперативно избавит от возможных простоев оборудования.

Admin